FAQ

In der Regel dauert es 2-3 Tage, eine Bestellung abzuwickeln, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und ist schätzungsweise wie folgt: ● Europa: ca. 4 Werktage Bitte haben Sie bei längeren Lieferzeiten Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran diese zu verbessern, sind aber ein junges Unternehmen, weshalb es zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unsere Abwicklungszeiten [für alle Produkte/T-Shirts/Handyhüllen/etc.] können länger als üblich sein und sich weiter verlängern, bis sich die Dinge wieder normalisieren. Wir erfahren Verzögerungen in unserer Lieferkette, einschließlich der Händler und Spediteure, da die gesamte Branche mit Herausforderungen konfrontiert ist.

Wir versenden, aufgrund verschiedenen Richtlinien, aktuell ausschließlich nach Deutschland. Falls Sie Produkte von außerhalb Deutschland bestellen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@hedgefundthings.com

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Unternehmen zusammen, das Aufträge mit Einrichtungen auf der ganzen Welt abwickelt!

Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt: ● Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse. ● Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt. ● Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat. Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit uns unter info@hedgefundthings.com mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung. Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung ist, lasse uns das bitte wissen, indem du uns unter info@hedgefundthings.com kontaktierst!

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die innerhalb der letzten 14 Tagen bestellt haben oder einen falschen oder beschädigte Artikel erhalten haben. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@hedgefundthings.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel.

Momentan bieten wir keinen Austausch an. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Größe besser passt, sieh dir unsere Größentabellen an. Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter info@hedgefundthings.com mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir sofort einen neuen Artikel zu!

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Darum bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, sobald etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht. Gemeinsam werden wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir streben danach, unsere Leistung mit Ihrem Feedback kontinuierlich zu verbessern und Ihre Zufriedenheit auch in Zukunft sicherzustellen. Bitte senden Sie uns nach Erhalt der Ware innerhalb von zwei Wochen eine E-Mail an info@hedgefundthings.com. Darin nennen Sie unter dem Betreff „Zufriedenheitsgarantie“ die Auftragsnummer sowie eine genaue Beschreibung des von Ihnen aufgezeigten Mangels. Bitte ergänzen Sie diese E-Mail um mindestens zwei aussagekräftige Fotos, damit eine erste qualifizierte Bewertung möglich ist. Gemeinsam mit unserem Qualitätsmanagement werden wir Ihren Fall analysieren, um unserem hohen Qualitätsanspruch auch weiterhin gerecht zu werden. Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und schnellstmöglich eine Lösung finden.

Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreibe uns eine Email an info@hedgefundthings.com.

Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Diese verfügen über Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo du bist, werden die Bestellungen von der Einrichtung abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann!

Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an info@hedgefundthings.com. Wir werden dir so schnell wie möglich eine Lösung zu schicken!